Algemene voorwaarden

ROBER Events / Festival op Locatie

Versie: 1 november 2025

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van ROBER Events V.O.F.
Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd door ROBER Events.
De opdrachtgever accepteert deze voorwaarden door het aangaan van een overeenkomst of het bevestigen van een offerte.

2. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn geldig tot 30 dagen na offertedatum, tenzij anders vermeld.
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft (per e-mail geldt ook als schriftelijk).

3. Betaling

Standaard betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
ROBER Events mag bij aanvang van een project een aanbetaling van 50% vragen.
Het resterende bedrag wordt uiterlijk 7 dagen vóór het evenement voldaan.
Bij te late betaling mag ROBER Events de werkzaamheden opschorten.
Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd plus redelijke buitengerechtelijke incassokosten.

4. Annulering door opdrachtgever

Annulering dient altijd schriftelijk te gebeuren.
Bij annulering gelden de volgende vergoedingen:
• Tot 60 dagen vóór het evenement: 25% van het totaalbedrag.
• Tot 30 dagen vóór het evenement: 50% van het totaalbedrag.
• Binnen 30 dagen vóór het evenement: 100% van het totaalbedrag.
Ingekochte materialen, catering of personeel dat niet meer te annuleren is, wordt altijd volledig doorbelast.
Bij verplaatsing in overleg kan ROBER Events besluiten de kosten (gedeeltelijk) te verrekenen met de nieuwe datum.

5. Annulering of wijziging door ROBER Events

ROBER Events mag het evenement annuleren of verplaatsen bij omstandigheden buiten haar invloed (zie artikel 6 – Overmacht).
In dat geval wordt gezocht naar een redelijke oplossing, zoals verplaatsing of gedeeltelijke terugbetaling van niet-uitgevoerde onderdelen.

6. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil van ROBER Events die uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt.
Voorbeelden: extreme weersomstandigheden, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, ziekte van personeel, of uitval van nutsvoorzieningen.
Bij overmacht heeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.
ROBER Events zal zich inspannen om het evenement alsnog uit te voeren of te verplaatsen.

7. Aansprakelijkheid

ROBER Events is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van materialen of nalatigheid van derden.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst wordt nooit vergoed.
De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan materialen of eigendommen van ROBER Events, tenzij anders is overeengekomen.
ROBER Events is niet aansprakelijk voor gedragingen of nalatigheid van ingehuurde derden, zoals barpersoneel, beveiliging of technici.

8. Vergunningen en veiligheid

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanvragen van vergunningen en meldingen bij gemeente, tenzij ROBER Events dit schriftelijk heeft overgenomen.
De opdrachtgever zorgt dat de locatie veilig en toegankelijk is voor op- en afbouw.
Indien de locatie niet voldoet aan veiligheids- of stroomvoorzieningen, mag ROBER Events werkzaamheden opschorten.
Bij evenementen waarbij alcohol wordt geschonken, blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor naleving van de Alcoholwet en leeftijdscontrole, tenzij ROBER Events schriftelijk de verantwoordelijkheid hiervoor heeft overgenomen.

9. Weersomstandigheden

De opdrachtgever is zich ervan bewust dat weersomstandigheden invloed kunnen hebben op het verloop van het evenement.
ROBER Events is niet aansprakelijk voor annulering of vertraging door weersomstandigheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Levering in gedeelten

Indien bepaalde onderdelen van het evenement (zoals catering, artiesten of techniek) door derden worden geleverd, kan ROBER Events niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen of uitval daarvan.

11. Materiaal en eigendom

Alle door ROBER Events geleverde materialen blijven eigendom van ROBER Events, tenzij schriftelijk verkocht.
De opdrachtgever is verplicht zorgvuldig om te gaan met geleend of gehuurd materiaal.

12. Beeldmateriaal

ROBER Events mag tijdens evenementen foto’s of video’s maken ter promotie, tenzij de opdrachtgever dit vooraf schriftelijk verbiedt.
Opdrachtgevers mogen dit materiaal delen mits duidelijk wordt verwezen naar ROBER Events of Festival op Locatie.

13. Klachten

Klachten over uitvoering of facturatie moeten binnen 7 dagen na het evenement schriftelijk worden gemeld.
Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de rechtbank Amsterdam.