Privacybeleid

Festival op Locatie – onderdeel van ROBER Events V.O.F.

1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze website of een formulier invult. Het gaat om:
• Contactformulier: naam, e-mail, telefoonnummer, bericht.
• Offerteformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoonnummer, locatie, datum, type evenement, aanvullende informatie.
• Cookies en tracking: IP-adres, paginaweergaven, klikgedrag, technische browserinformatie.

2. Welke tools gebruiken wij?
Uw gegevens kunnen worden verwerkt via:
• Google Analytics – statistieken en gebruiksdata.
• Meta Pixel – advertentiemeting en doelgroepanalyse.
• Mailchimp – nieuwsbrieven (alleen na aanmelding).
• CRM-systeem – offertes, planning, klantbeheer en evenementvoorbereiding.

Deze partijen verwerken gegevens alleen binnen hun eigen dienst en volgens hun eigen voorwaarden.

3. Wie heeft toegang tot uw gegevens?
Toegang is beperkt tot:
• ROBER Events V.O.F. (Festival op Locatie)
Deze toegang is uitsluitend voor contactafhandeling, offertes, planning en klantbeheer.

4. Waarvoor gebruiken wij de gegevens?
• Beantwoorden van uw vragen
• Opstellen van offertes
• Voorbereiding en uitvoering van evenementen
• Administratie en klantbeheer
• Verzenden van nieuwsbrieven (na uw toestemming)
• Website-analyse en advertentiemeting

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden.

5. Bewaartermijnen
• Contactformulier: onbeperkt, tenzij u verwijdering vraagt.
• Offerte- en klantgegevens in het CRM: zolang nodig voor uitvoering, administratie en relatiebeheer.
• Cookies en tracking: volgens de bewaartermijnen van Google en Meta.

6. Delen wij gegevens met derden?
Wij verkopen uw gegevens niet.
Gegevens worden alleen gedeeld met:
• de hierboven genoemde tools;
• partnerleveranciers wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van uw evenement.

7. Uw rechten
U kunt altijd:
• uw gegevens opvragen;
• uw gegevens laten aanpassen of verwijderen;
• bezwaar maken tegen marketinggebruik;
• toestemming voor nieuwsbrieven intrekken.

Uw verzoek wordt binnen een redelijke termijn verwerkt.

8. Contact
ROBER Events V.O.F.
E-mail: info@festivaloplocatie.nl
Website: festivaloplocatie.nl